Le refuge ^_^

[lmame]

J'ai été pendant un temps beta testeur 3G chez SFR et ça marchait nickel, tant en voix qu'en data.

Logiquement, j'ai pris un abonnement 3G dès sa sortie et là, énormes soucis:
-> blancs aléatoires pendant la conversation qui durent entre 1 et 5 secondes, ceci de manière assez fréquente,
-> impossibilité d'être joint et d'appeler à certaines heures (le matin et le soir),
-> coupures intempestives,
-> on décroche et ça raccroche aussitôt,
-> visio déguelasse,

Chez SFR à l'époque on disait "c'est normal, on a énormèment de clients, il faut qu'on rajoute des antennes, vous n'avez qu'à patienter"... Ah, pardon madame, je croyais que j'étais un client et qu'on me devait un certain confort de service
Plusieurs mois plus tard, la situation persiste, SFR en est parfaitement au courant et dit d'attendre.

Dernière avanie en date, récemment et pendant 15 jours dans les départements 92, 91, 94 (au moins), il était à 95% impossible d'appeler ou d'être appelé sur son téléphone portable 3G (pratique pour le boulot) ou les rencards)... Je m'étais foutu de la tête de Bouygues quand ils avaient déconnecté leurs abonnés 1 jour, mais là ils ont trouvé leur maître...
Cerise sur le gâteau, SFR ecore une fois est parfaitement au courant de la situation, vous fait poireauter pour finalement dire:
"Si le soucis dure plus de 28 jours, envoyez une réclamation car la délai normal de rétablissement (avant que le client puisse dire quelque chose) est de 21 jours"... C'est du foutage de gueule pur et simple et je suis sérieusement en train de lorgner sur les abonnements Orange 3G maintenant et laisser tomber SFR qui a tendance, ces derniers temps, à prendre un peu les gens pour des cons


Ps:
Il y a volontairement des gros mots dans ce texte, ne pas le lire si ils vous offencent.

Ps2;
Ah tiens, j'ai mis l'avertissement en fin de post, donc vous avez dû les voir quand même

Ps3:
Si un gars de SFR passe dans le coin et désire s'expliquer, qu'il le fasse

Ps4:
Si un des concurrents de SFR (Orange au hasard) a des propositions à me faire pour une offre 3G, je suis intéressé... ma boîte aussi (pour un contral flotte).


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Commentaires sur le Blog Dotclear:

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bêta.com a écrit:

le , a écrit: Bonjour, j'ai récemment acheté (2 mois) un portable Vaio et 1 clef 3G. Génial! me disais-je... je vais pouvoir me connecter à internet où que je sois avec mon ordi de poche! Sauf que non seulement j'ai moi zaussi rencontré plein de problèmes de connection mais qu'en + ils m'ont coupé ma ligne et me réclame 1700 euros pour dépassement de forfait "GPRS" et machin bidule truc. Késako? Moi gentille fifille je réglais tous les mois 60 euros pour un service de m..... et j'avais souscris un service illimité. Alors moi je suis un brin primaire et j'y connaît rien (c'est vrai) mais je pars du principe qu'illimité c'est... illimité! Si ce n'est pas le cas je trouve que c'est une grosse arnaque de ne pas briffer les primates de la téléphonie qu'ils peuvent se retrouver hors forfait. Merci Darty, merci SFR! Qu'est-ce ke je fais maintenant? Ki peut me conseiller? Nif snif :(

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a écrit:

le , a écrit: Ca arrive de temps en temps... Malheureusement "illimité" ne veut pas du tout dire dire "illimité" dans notre langage et le leur. Ce que nous entendons par illimité (utilisation sans limite lol) veut dire chez eux "utilisation normale". Genre mail illimité veut dire 100 mails (un truc comme ça), web illimité veut dire "limite à 500 Mo" et encore, sous certaines conditions. Bref il faut lire TRES attentivement les renvois qui expliquent "les illimités". Le mieux à faire dans votre cas, c'est d'essayer une conciliation pour n'avoir à payer qu'une fraction de la facture en arguant qu'il y avait "illimité" sur votre forfait. En échange, ils devront exiger (je pense), l'annulation du contrat. En tous cas, n'hésitez pas à gonfler SFR ou Darty pour ne pas vous avoir averti.

[lmame]

Ceci m'a été inspiré par un communiqué de SFR qui déclare vouloir attirer (je dis blouser moi) 500 000 clients d'ici la fin de l'année alors qu'elle n'est même pas fichue de satisfaire 300 000 abonnés maintenant

Source:
Free.

[lmame]

Qu'en y'en a marre, y'a malabar :

[Le VA]

Bien que n'ayant plus d'abonnement gsm (sfr un moment puis orange), je soutiens nos 2 SFRistes.

Je crois que malheureusement, de plus en plus de sociétés, services, magasins et autres machines à fric nous prennent pour des cons !

Faut faire du profits ... même si les clients râlent !
Pis, on s'en fout s'ils râlent, ils ont souscrit un abonnement de x mois !

[S@turnin]

G pas vu de gros mots moi

Plaignez vous , ici on a deja du mal avec le téléphone tout simplement alors la 3G...... C pas pour demain


Elle est bien comme nouvelle console la 3G



et pis si vous me cherchez je suis déjà loin........

[lmame]

[Le VA]

Je suis indigné par l'utilisation abusive de lutins sur ton image là Laulau !

[S@turnin]

Ben voui il y a Telecel et orange (bien renseigné le lau )
Mais bon en ce moment tu appelles et pis des fois tu te retrouves dans une autre dimension, ou alors des fois le binzz se coupe alors tu rappelles et ca recuopes au bout de 30sec - 1min, donc tu rerapelles et le binzz se coupe alors tu rappelles et ca recuopes au bout de 30sec - 1min, donc tu rererapelles et le binzz se coupe alors tu rereappelles et ca recuopes au bout de 30sec - 1min, donc tu rerapelles....

Enfin on peut aller loin comme ca......

C'est un peu le binz koi.


Pour le nord je te dirais ca samedi s'il me laisse repartir je vais chez les rebelles 1 journée (jeudi) demian route et vendredi retour, dnc tu sauras tout :
s'il sont gentil
si le téléphone fonctionne bien (ah mon avis oui car il ne doivent pas être surchargés (contrairement à Abidjan dont les populations du pays viennent s'y réfugiés)

[S@turnin]

[Le VA]

<Note hors sujet>

J'viens seulement de realiser que vous causiez du nord de la CI et non du nord de la France

Non décidement, j'suis à la masse

[lmame]

[lmame]

[Le VA]

[lmame]