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Le refuge ^_^ Index du Forum Le salon au coin du feu Symantec, attention aux mise à jour...
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Mer Oct 19, 2005 14:00
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Avatar du mois lmame
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Sujet du message: Grrrr ! Symantec, attention aux mise à jour... Répondre en citant

Je voudrais pousser un cri:


En effet, j'avais acheté la version 9 de Ghost, ce logiciel qui permets de sauvegarder totalement un disque dur et qui permets de le restaurer, OS compris en 15 ou 20 minutes. Bref si votre disque dur vous lâche, ou que vous voulez recommencer d'un système "propre", c'est nickel Smile
Une des fonctionnalités proposées par Ghost est de pouvoir booter via le CD pour permettre la réinstallation du système sans avoir à passer par un autre ordinateur:
Vous mettez le disque dur neuf, vous avez votre sauvegarde sur un autre disque dur (ou autre), vous bootez du CD, vous réinstallez et hop, tout est prêt Smile

Or, la version 10 venant de sortir, j'achetais la mise à jour... Quelle ne fut pas ma surprise de constater qu'aucune version ISO (copie d'un CD à graver) n'était dispo pour Ghost Sad
Pour la version 9 je n'avais eu aucun soucis, mais la 10 ne disposait que d'un bête .exe...

Je téléphonai donc à la hotline CLIENT Symantec (vu que Symantec + support par mail = zéro absolu et que la hotline technique est payante) et là on me dit qu'en effet ils s'en étaient aperçus et qu'ils avaient retirés les ISO car des clients étaient trop handicapés pour savoir quoi faire d'un ISO Smile

La seule recommendation du gars de Symantec fut:
-> faites vous rembourser (la mise à jour),
-> achetez en magasin... la version complète Sad

Bref, merci Symantec...


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Commentaires sur le Blog Dotclear:

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ALLART José a écrit:
le , a écrit:
Quel est le N° de la Hot Line SYMANTEC S V P ;
Merci de me répondre

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a écrit:
le , a écrit:
Bonjour :)
Ca fait bien longtemps et je n'ai plus le numéro sur moi :(
J'ai retrouvé le cheminement pour avoir leur numéro, il faut commencer là:
http://www.symantec.com/fr/fr/home_homeoffice/support/index.jsp
puis là tu choisis quel type de support clientèle ou technique (disons technique / installation de produit ici),
puis tu choisis "solution manuelle", puis ton produit (par exemple norton antivirus 2006), puis en bas à droit, clique sur "Toujours besoin d’aide ? Contactez un agent du support Symantec" qui devrait t'emmener là:
http://www.symantec.com/fr/fr/home_homeoffice/support/productdetail/index.jsp?pvid=nav_2006
Là tu tombes sur le choix entre la hotline gratuite (mailà ou payante (téléphone).
Il y a des données à rentrer mais ensuite ils te donnent un numéro et le numéro de téléphone.

--------------------
MrBark a écrit:
le , a écrit:
cool, merci a oi pour la pic ;)
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Mer Oct 19, 2005 19:04
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S@turnin
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Sujet du message:   Répondre en citant

Achetez des softs qui disaient Embarassed
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Mer Oct 19, 2005 19:46
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Fred Crozat
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Sujet du message:   Répondre en citant

Heureusement qu'il y a des projets libres pour palier à ce genre de chose :

Arrow Mondo Rescue qui marche pour Linux ET Windows.
Arrow System Rescue CD qui est une distrib linux sur CD capable de partitionner et de restaurer des clones (à la Ghost) même pour des Windows.
   
 
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Mer Oct 19, 2005 22:17
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Sujet du message:   Répondre en citant

Fred Crozat a écrit:
Heureusement qu'il y a des projets libres pour palier à ce genre de chose :

Arrow Mondo Rescue qui marche pour Linux ET Windows.
Arrow System Rescue CD qui est une distrib linux sur CD capable de partitionner et de restaurer des clones (à la Ghost) même pour des Windows.


Merci pour les liens, je vais y faire un tour Smile
Pour Ghost, c'était pour la boîte à l'origine, mais comme je vais me faire rembourser la V10 et que je ne me vois pas repayer un CD complet, je vais tester ceux là Wink
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Jeu Oct 20, 2005 15:13
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S@turnin
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Sujet du message:   Répondre en citant

Merci pour les liens....

J'y surf!!!
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Jeu Nov 24, 2005 19:36
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Sujet du message:   Répondre en citant

Vous connaissez celui là : SyncBack

Si oui, il est bien ? Confused
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Même ceux échoués par hasard en ayant recherchés la recette des nouilles au beurre !
Voir ceux que Google aurait dirigé par chez nous croyant trouver le secret de la longévité des palourdes."

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Jeu Nov 24, 2005 20:02
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Okey-Dokey
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Sujet du message:   Répondre en citant

Le VA a écrit:
Vous connaissez celui là : SyncBack

Si oui, il est bien ? Confused


syncBack ets un excellent logiciel.. mais il ne tourne pas du tout dans la meme categorie que Ghost.

Ghost & Cie vont faire des copis "bit à bit" d'une partition ou d'un disque dur, sans regarder ce qu'il ya dedans en fait. Ains itu as sur un CD/DVD tout e une partition (avec le systeme windows par ex) que tu peux recopier rapidement en cas de soucis


SynckBack c'est juste un logiciel permettant de sauvegarder des fichiers vers un autre emplacement (disque dur, espace reseau , FTP)

Malgre sa gratuitte il est tres puissant et extrement parametrable Very Happy

je l'utilise pour sauvegarder quotidiennement mes documents et autres mails etc vers mon serveur linux Smile
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Dans la lumiére de l'ignorance je me débats pour que la bêtise humaine ne soit que de l'intelligence artificielle.
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Jeu Nov 24, 2005 21:52
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Sujet du message:   Répondre en citant

Ok je prend bonne note Wink
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Ven Nov 25, 2005 0:23
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Palmipède
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Sujet du message:   Répondre en citant

Okey-Dokey a écrit:
Le VA a écrit:
Vous connaissez celui là : SyncBack

Si oui, il est bien ? Confused


syncBack ets un excellent logiciel.. mais il ne tourne pas du tout dans la meme categorie que Ghost.

SynckBack c'est juste un logiciel permettant de sauvegarder des fichiers vers un autre emplacement (disque dur, espace reseau , FTP)

Malgre sa gratuitte il est tres puissant et extrement parametrable Very Happy

je l'utilise pour sauvegarder quotidiennement mes documents et autres mails etc Smile


+1

C'est réelllement un excellent logiciel de sauvegarde/restauration et de synchronisation. Cool
   
 
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Ven Nov 25, 2005 10:12
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Sujet du message:   Répondre en citant

On peut restaurer à partir du DOS avec lui ? (en cas de gros plantage massif BsoD qui tue ?) Laughing
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Ven Nov 25, 2005 10:35
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Sujet du message:   Répondre en citant

ben ce n'est pas trop son but Wink

lui il sert à sauvegarder des fichiers, des documents, pas un systeme complet.

Pour ça rien de rempalce ce bon vieux ghost (ou simili)

syncback fait grosso-modo ce qu'on peut faire avec un Xcopy
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Ven Nov 25, 2005 10:38
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Sujet du message:   Répondre en citant

Bon bah alors dans ce cas, quel bon logiciel de sauvegarde (systeme et tout le reste) pourrais je prendre ?

Moi je veux pouvoir restaurer tout mon disque dur en cas de gros pbs quoi !
Et pouvoir le faire egalement à partir du DOS pour le cas ou windows est totalement HS ! (et si on pouvait eviter Symantec ça m'arrangerai un chouia) Laughing
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Ven Nov 25, 2005 10:43
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Ben pour la sauvegarde systeme tu as::

Fred Crozat a écrit:
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et bien sur Norton Ghost (qui marche pas si mal que ça Wink )


apres syncback permet de faire des sauvegarde/synchronisation de fichiers tels que tes images, tes documents etc..
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Ven Nov 25, 2005 10:59
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Bah les 2 de Fred là j'étais aller voir, mais j'ai po tout compris Embarassed

Bon mon cousin m'avait causait d'un autre soft qu'il utilise dans la boite ou il est... faudra que je lui en reparle... Laughing

En attendant, j'vais aller re-regarder les liens de Fred ! Smile
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