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Lun Oct 02, 2006 15:28
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Sujet du message: Mac HELP cherche maintenance pro Répondre en citant

bon voila, j'explique. Nous avons une boite de maintenance informatique au boulot (pour nos MACS et un serveur PC), et franchement je trouve que ce sont des branquignoles, ils n'y connaissent pas grand chose sur OS X et le seul mec capable chez eux l'était sur OS 9 et d'ailleurs il a quitté la boîte.
Est-ce que quelqu'un connaitrait une "bonne" boite de maintenance info pour Mac avec en plus connaissances sur serveur PC sachant que nous avons également un service informatique en interne qui ne connait RIEN aux macs et nous fout regulièrement la grouille avec notre serveur depuis qu'il a été stocké chez eux sous leur "responsablilté". Embarassed
Voila donc c'est pas un truc méga cool mais franchement Y'EN A MARRE d'être sans cesse planté avec personne pour depanner correctement et durablement! Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil
   
 
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Lun Oct 02, 2006 15:37
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Steeray
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Sujet du message: Mac Re: HELP cherche maintenance pro Répondre en citant

chrys16 a écrit:
bon voila, j'explique. Nous avons une boite de maintenance informatique au boulot (pour nos MACS et un serveur PC), et franchement je trouve que ce sont des branquignoles, ils n'y connaissent pas grand chose sur OS X et le seul mec capable chez eux l'était sur OS 9 et d'ailleurs il a quitté la boîte.
Est-ce que quelqu'un connaitrait une "bonne" boite de maintenance info pour Mac avec en plus connaissances sur serveur PC sachant que nous avons également un service informatique en interne qui ne connait RIEN aux macs et nous fout regulièrement la grouille avec notre serveur depuis qu'il a été stocké chez eux sous leur "responsablilté". Embarassed
Voila donc c'est pas un truc méga cool mais franchement Y'EN A MARRE d'être sans cesse planté avec personne pour depanner correctement et durablement! Twisted Evil Twisted Evil Twisted Evil


Bon courage... :s

Je bosse dans une boite d'infogérance, et en ce moment ils veulent externaliser la gestion des serveurs... alors k'on a les compétences en interne
c'est le monde à l'envers quand meme...
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Lun Oct 02, 2006 20:01
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S@turnin
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Sujet du message:   Répondre en citant

Pas évident en effet

bon ourage pour ta boite et toi????
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Lun Oct 02, 2006 20:05
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Ne m'en parle pas, avant c'était moi qui faisait la maintenance pour les macs et le serveur et franchement y'avait moitié moins de problème (pour ne pas dire 80% de moins!) Surtout que quand je suis arrivée dans cette boîte il y a 6 ans, je n'y connaissais rien en mac, j'ai tout appris sur le tas lorsqu'on venait nous dépanner, je regardais les manips et j'ai fini par bidouiller toute seule. Smile Maintenant on paie une boite une fortune (entre 80 et 100 euros/heure aux dernières news) pour des inter d'au moins 4 h la plupart du temps et quand ils repartent ça ne fonctionne pas plus d'une journée! Twisted Evil Twisted Evil
Et comme on n'a plus le "droit" d'avoir 2 casquettes, je suis interdite de dépannage sur le poste de mes collègues et sur le serveur! hallucinant! (inutile de vous dire que je ne gagne pas 100 euros de l'heure!) Confused
Mais bon, p'têt que dans une autre vie... Surprised
   
 
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Mar Oct 03, 2006 9:50
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Sujet du message:   Répondre en citant

Ca s'appelle la connerie des "dirigeants" liée aux pubs qui fleurissent partout dans les magazines spécialisés, c'est la nouvelle mode du "tout externe", que ce soit pour la maintenance ou pire, pour la sauvegarde des données (il faut qu'ils m'expliquent comment on peut envoyer 5 Go par soir sur de l'ADSL en 32ko d'upload grand max sans que ce soit pénalisant).

En gros le truc de la pub c'est " ça revient moins cher qu'un informaticien / admin à temps plein", sauf que c'est faux Smile Aussi faux que lorsqu'on dit que les solutions Linux sont gratuites d'ailleurs Wink (il manque la maintenance dedans, mais c'est une autre histoire).



Honnêtement ma meilleure boîte informatique c'est en interne quand on peut, mais je n'en connais pas...
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Mar Oct 03, 2006 15:37
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bouhouhouhouhouhou
Crying or Very sad pleure
je suis au deseeeessssssppppppoooiiiiiiiiiirrrrrrrrrrrrrrrrr!!!!!!!!!!!!!! Laughing Laughing
   
 
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Mar Oct 03, 2006 16:35
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Sujet du message:   Répondre en citant

chrys16 a écrit:
bouhouhouhouhouhou
Crying or Very sad pleure
je suis au deseeeessssssppppppoooiiiiiiiiiirrrrrrrrrrrrrrrrr!!!!!!!!!!!!!! Laughing Laughing


Sinon, essaie de voir sur internet les "gros" magasins Mac, ou sur leurs brochures leurs téléphones... En général ce genre de boîte qui vendent du mathos savent quelle genre de société pourrait faire ensuite du dépannage ou de la maintenance.
Sinon, tout bêtement, vous avez demandé à un commercial ou à gusse de chez Apple? Ils doivent avoir une liste de partenaires plus ou moins agrées pour les entreprises et ces partenaires doivent faire du Mac / PC?
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Mar Oct 03, 2006 17:45
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ben chez Apple, c'est le serveur PC qui merde et chez Windows Server 2005, ce sont les macs sous OS X qui ne déconnent... Very Happy
Tous ceux qui bossent sur les 2 systèmes en parallèle connaissent le problème! Razz
   
 
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Ven Oct 06, 2006 8:15
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Laughing c'est sûr que ça aide beaucoup Smile
Mais c'est quoi exactement comme problèmes? Connexions / partage de données?
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Ven Oct 06, 2006 12:40
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ben y'a un peu de tout... En fait au niveau connexion, on peut se connecter au serveur de données mais à partir d'Xpress pour ouvrir des fichiers xpress contenus dans un dossier où il y en a des centaines, ben si tu tapes le code du fichier, tu plantes! Pour importer des images, le mac mouline pendant 1mn pour les premiers imports fait dans un dossier, ensuite ça tourne normalement! tout ça depuis que nous sommes sur 10.3 (ne me dis pas de passer sur 10.4 budget trop serré!) Sad
sinon y'a plein de merde par ci par là. Des fichiers ou des dossiers complet qui disparaissent (quoi que comme le serveur de données a été ouvert à toute la société c'est pas dit que ce ne soit pas des fausses manips). Confused
En bref, c'est pas mal la merde sur plein de choses qui nous ralentissent.
On a dit de changer toutes nos polices pour améliorer la compatibilité avec l'imprimante, du coup ça nous fiche la grouille dans tous les dossiers et en plus ça merde toujours avec l'imprimante! Embarassed
Reste plus qu'à passer sous In Design, mais ils sont contre (mes chefs!)
enfin je pourrai exposer les merdes pendant des heures, là ce sont les plus suantes! Wink
   
 
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Ven Oct 06, 2006 13:52
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Sujet du message:   Répondre en citant

chrys16 a écrit:
ben y'a un peu de tout... En fait au niveau connexion, on peut se connecter au serveur de données mais à partir d'Xpress pour ouvrir des fichiers xpress contenus dans un dossier où il y en a des centaines, ben si tu tapes le code du fichier, tu plantes!

Donc le serveur est sous Windows Server 2005 c'est ça? Pas 2003 plutôt?
Marrant ça normalement la limite Windows est plutôt à quelques milliers de fichiers dans un même répertoire et si le partage avec les Mac est en Samba ça ne devrait pas poser de soucis...
Sous Windows ça arrive de temps en temps à cause des écritures décalées tout ça, mais là il faut un admin pour voir ça...

chrys16 a écrit:
Pour importer des images, le mac mouline pendant 1mn pour les premiers imports fait dans un dossier, ensuite ça tourne normalement! tout ça depuis que nous sommes sur 10.3 (ne me dis pas de passer sur 10.4 budget trop serré!) Sad

Bizarre ça... On dirait un soucis avec le serveur, soit il n'est pas assez puissant, soit la bande passante (réseau) n'est pas adapté. Elles sont lourdes comment vos images?
Parce que si vous passez par un réseau 100 Mb (classique) et que l'image fait 150 Mo (si si je connais les graphistes et leurs fichiers de la mort Laughing ) c'est normal, il faut le temps que l'image soit rappatriée sur le PC / Mac "local" finalement (en cache au moins).

chrys16 a écrit:
sinon y'a plein de merde par ci par là. Des fichiers ou des dossiers complet qui disparaissent (quoi que comme le serveur de données a été ouvert à toute la société c'est pas dit que ce ne soit pas des fausses manips). Confused

Euh Rolling Eyes soit le serveur est vraiment limite (ou a des soucis hardware) en train de mourir tellement il n'est pas adapté soit en effet vous bossez à plusieurs sur le même projet / fichiers sans soft pour vous avertir qui bosse sur quoi et sans "politique" de partage de fichiers... Parce que même sous Windows, des fichiers ça disparaît pas comme ça...


chrys16 a écrit:
En bref, c'est pas mal la merde sur plein de choses qui nous ralentissent.
On a dit de changer toutes nos polices pour améliorer la compatibilité avec l'imprimante, du coup ça nous fiche la grouille dans tous les dossiers et en plus ça merde toujours avec l'imprimante! Embarassed

Ah oui alors là je ne dis rien, j'ai connu ça le coup des polices Windows /Mac qu'il fallait payer deux fois Smile

chrys16 a écrit:
Reste plus qu'à passer sous In Design, mais ils sont contre (mes chefs!)

Bah il paraît qu'InDesign (à ce que des graphX me disent) rattrape Quark (qui est vraiment pas convivial, enfin... pour moi quoi Smile ) mais qu'il n'arrive pas encore au niveau... Surtout que certains flasheurs n'ont encore que Quark...
Ceci dit, c'est un "faux" soucis car de mémoire le prix d'une mise à jour Quark coûte la peau des fesses, alors qu'InDesign a un prix tout à fait abordable, sans parler des mise à jour Smile


Ceci dit, à mon avis c'est une assez mauvaise idée d'avoir un serveur de données sous Windows et des Mac comme station de travail... Autant de soucis comme ça, si j'avais été votre admin, je me serai tiré une balle depuis longtemps, la moitié de vos soucis me donne froid dans le dos tellement ils sont "graves"...
Vous avez combien de postes de travail (Mac?) qui sont connectés sur votre serveur (Windows et surtout quelle processeur, mémoire, etc...?), quel est votre réseau (vitesse, 100 Mb?), quel est le type de partage sous le Windows Server? Vous avez une politique de partage de données ou c'est juste comme un grand disque dur?

Là ça donne l'impression que l'architecture même merde (vitesse de données, disparition de données, politique de gestion des documents etc...).
Alors je ne suis pas chez vous pour voir si c'est ça ou si c'est plus "fin", mais bon soit vous craquez pour un serveur de données "Mac" (j'ai vu la pub sur le site d'Apple) soit vous passez en full Windows, soit vous embaûchez un admin qui se penchera là dessus...

Si c'est comme je le sens, ça vous coûterait moins cher de modifier l'architecture actuelle que de faire des coucougnettes en or à une boîte de maintenance qui aura du travail pour 8 générations... Quite à faire appel à une boîte qui analyse les soucis (réseau / serveur...) et vous propose une solution plus "définitive", ensuite vous aurez à trouver une boîte de maintenance pour les soucis "normaux"...
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Ven Oct 06, 2006 13:56
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SSSSSSSSSTTTTTTTTTTTTTTTTOOOOOOOOOOOPPPPPPPPPPPPPPP laulau pitié!!!!
Je reprendrai ton post au calme ce week end chez moi ou mieux, lundi matin au bureau, là pour un vendredi soir (je sais il est 15 h mais je suis debout depuis 5 h00 ce matin, merci loulou) c'est trop!!! Embarassed
Mais dis donc, tu ferai pas de la maintenance toi??? Laughing
   
 
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Ven Oct 06, 2006 14:00
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chrys16 a écrit:
SSSSSSSSSTTTTTTTTTTTTTTTTOOOOOOOOOOOPPPPPPPPPPPPPPP laulau pitié!!!!
Je reprendrai ton post au calme ce week end chez moi ou mieux, lundi matin au bureau, là pour un vendredi soir (je sais il est 15 h mais je suis debout depuis 5 h00 ce matin, merci loulou) c'est trop!!! Embarassed
Mais dis donc, tu ferai pas de la maintenance toi??? Laughing


Laughing j'imagine Very Happy

Nan pas vraiment, pas professionnellement en tous cas Smile et là c'est un cas assez particulier, Windows Server, Mac OS... C'est assez (voire trop) hétérogène pour moi Smile
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Ven Oct 06, 2006 16:48
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chrys16 a écrit:
SSSSSSSSSTTTTTTTTTTTTTTTTOOOOOOOOOOOPPPPPPPPPPPPPPP laulau pitié!!!!
Je reprendrai ton post au calme ce week end chez moi ou mieux, lundi matin au bureau, là pour un vendredi soir (je sais il est 15 h mais je suis debout depuis 5 h00 ce matin, merci loulou) c'est trop!!! Embarassed
Mais dis donc, tu ferai pas de la maintenance toi??? Laughing



Et voila elle demande conseil et quand on lui en donne c trop, non mais ces bioutys Razz
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Lun Oct 09, 2006 9:49
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en tout cas bon courage pour sortir de ce plat de spaghetti Smile

Et bon lundi à tous Wink
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